Felanmälan

Om du blir utan ström

Innan du anmäler strömavbrott – ta reda på:
  • Är du helt eller delvis utan el?
  • Är det en säkring som gått?
  • Har jordfelsbrytaren löst ut?
  • Är grannarna utan el?
  • Har grannarna ström finns felet troligen inom din egen anläggning. Om du behöver hjälp att åtgärda felet kontaktar du en elektriker.

    Vi informerar om pågående avbrott på vår hemsida – avbrottsinfo.

Kontrollera om vi har ett pågående avbrott i ditt område. När det står helt klart att det är ett strömavbrott som inte syns på vår hemsida, kontakta vår felanmälan: 
Bra att ha hemma om det blir strömavbrott
  • Säkringar (glöm inte huvudsäkringar)
  • Tändstickor och stearinljus
  • Ficklampa, batterier och batteridriven radio
  • Ved, om du har kamin eller öppen spis
 
Vid längre strömavbrott bör du
  • Undvika att öppna kyl och frys
  • Lyssna på information i lokalradion
  • Stänga till rum som inte används
  • Tappa upp vatten, om du bor på landet och har egen vattenkälla (hydrofor)
  • Förvara maten utomhus på vintern om det är kallt

Utöva din ångerrätt

Du har rätt att frånträda ditt avtal (ångerrätt) inom 14 dagar utan att ange något skäl, enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta att du vill frånträda avtalet. Vi skickar omgående ett mottagningsbevis till din e-post med uppgift om tidpunkten då vi tog emot din anmälan. Returnera varan inom 14 dagar; återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit din anmälan (eller varan).

Ångerrätt

”*” anger obligatoriska fält

Ditt mottagningsbevis skickas till denna adress.
*
Jag är inte en robot