Elmätaren
Vi läser av din elmätare minst en gång i månaden med hjälp av fjärravläsning. Fakturan baseras på den mängd el du förbrukat.
För att fjärravläsningen skall fungera måste elmätaren vara spänningssatt. Är huvudströmmen till ditt boende bruten kan vi inte få in några värden och du kan då få en beräknad faktura från oss. Bryt istället strömmen med "Kunds huvudbrytare", för nya timmätta elmätare (AIDON) använd brytaren på mätaren, knappen till vänster. Håll brytarens tryckknapp intryckt 1 sekund. För att slå till strömmen igen tryck åter på knappen 1 sekund - är du osäker kontakta oss.
Elmätaren så fungerar den
Här hittar du manualer till våra elmätare. Har du ändå frågor kring mätarna är du välkommen att kontakta vår kundservice på 0340-64 64 00.
Manual AIDON elmätare, ny mätare 2018-
Manual AIDON Electric power meter, new meter 2018- (english version)
Med start 2018 och slut 2022 byttes samtliga våra elmätare som sitter hos dig som kund. Bytet gjordes för att klara av de nya krav som ställs på elmätare.
Med de nya elmätarna mäts energiförbrukningen timme för timme och att vi kommer med dem att få ökade möjligheter att utvärdera elkvaliteten i elnätet.
Som kund kan du logga in på Mina sidor och se din förbrukning timme för timme, efter att du har fått den nya mätaren. Länk till Mina sidor återfinns högst upp till höger på hemsidan.