• Kundtjänst: 0340-64 64 00
  • Felanmälan vid strömavbrott: 0340-64 64 05
Mina sidor

Vanliga frågor och svar 

 

Är Varbergsortens Elkraft anslutna till Kivra?

Från och med januari 2022 är Varbergsortens Elkraft och Varbergsortens Elförsäljning AB anslutna till Kivra. Detta innebär att du som sedan tidigare är ansluten till Kivra kommer att få elfakturan genom Kivra. Den skickas inte längre med post hem till din brevlåda.

Har du e-faktura till din internetbank kommer fakturan fortsätta komma dit även om du är ansluten till Kivra. Om du valt fakturering via e-post kommer den att fortsätta att sändas till din e-postbrevlåda.

Hur ansluter jag mig till Kivra?

Antingen loggar du in via webbläsare till www.kivra.com eller så använder du dig av appen Kivra som finns att ladda hem där appar finns.

Jag vill inte få min elfaktura till Kivra. Hur gör jag?

Du kan enkelt ställa av/på avsändare när du är inloggad hos Kivra under "Meny" - “Inställningar”- "Avsändare".
(I app på telefonen: "Mer..." - "Inställningar" - "Avsändare")
Av de avsändare som är anslutna till Kivra kan du själv bestämma vilka du vill få post digitalt från i Kivra och vilka du vill få post från hem i brevlådan. Det räcker inte med att ta bort appen för att avregistrera sig hos Kivra.
 

Fungerar autogiro/e-faktura när jag anslutit mig till Kivra?

Är du ansluten till Kivra men har valt e-faktura eller autogiro för elfakturan kommer det fortsätta fungera precis som vanligt. 

Vad kostar det för mig att ansluta Kivra?

Tjänsten är kostnadsfri.

 

Vill du veta mer om hur Kivra fungerar se Kivras hemsida eller ta del av denna film

Inställningar för cookies
Vår webbsida använder cookies för att hemsidan och våra tjänster ska fungera som de ska. Cookies hjälper oss att förbättra användarvänligheten för dig som besökare, och därför är vissa cookies nödvändiga för att webbsidan ska vara fullt fungerande. Nedan kan du läsa mer om våra cookies och vilka som är valbara.
Inställningar för samtycke
Inställningar för samtycke
Nödvändiga cookies
Dessa cookies används då våra besökare använder en funktion på vår webbplats och är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera fullt ut. Dessa cookies kan därför inte stängas av. Cookies används exempelvis då du fyller i ett formulär eller skapar ett konto och lagrar ingen personlig identifierbar information.
Prestanda cookies
Denna typ av cookie hjälper oss att följa antal besök på vår webbsida och hur våra användare hittade till oss. Vi använder cookies till att mäta och analysera för att exempelvis kunna förbättra användarvänligheten på vår webbplats. Vi kan med hjälp av våra insamlade cookies analysera hur användaren navigerar på webbplatsen, och ta bort irrelevanta sidor och information för att skapa ett så användbart material för våra kunder som möjligt. Den information som vi sparar är exempelvis vilka produktsidor som du besöker.
Marknadsföring
Dessa cookies används för att kunna analysera hur vi kan marknadsföra våra produkter och tjänster. Insamlingen av cookies kan exempelvis hjälpa oss att anpassa annonser till våra besökare baserat på dess tidigare användning av våra tjänster.