Konsumenträtt

Vi vill att du ska vara nöjd som kund hos Varbergsortens Elkraft. Därför är det viktigt att du hör av dig till oss om något inte fungerar som det ska, eller om du är missnöjd med våra tjänster.

I första hand rekommenderar vi dig att kontakta vår Kundservice, som har till uppgift att hjälpa dig med dina kundärenden.

Om du inte är nöjd efter att ha talat med kundservice kan du vända dig till Konsumenternas elrådgivningsbyrå eller kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få ditt ärende prövat.

Om ditt ärende gäller klagomål på priser eller anslutning till elnätet kan du även vända dig till Energimarknadsinspektionen.

Länkar till externa rådgivare och myndigheter:

Konsumentvägledning Varberg

Konsumentvägledning Mark

Konsumenternas Energimarknadsbyrå

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

Energimarknadsinspektionen (EI)

Sveriges domstolar