Kundapp

I vår nya kundapp kan du bland annat:

• se aktuella elpriser
• se din historiska elförbrukning och elproduktion för varje kvart, dag, månad och år
• se dina avtal med oss
• koppla upp din elbil och laddbox med smart styrning så att den laddar vid låga elpriser
• se din förbrukning i realtid (uppdateras var tionde sekund), om du kopplar in en Power Hub (realtidsmätare) till elmätaren

För att kunna använda appen behöver du ha ett aktivt elnäts eller elhandelsavtal hos oss. I dagsläget kan endast privatpersoner använda appen, men inlogg för företag kommer på sikt. Observera att det bara är den i hushållet som står på elabonnemanget som kan ladda ner appen initialt.

Ladda ned appen i App Store eller Google Play, sedan loggar du in med BankID. Första gången du loggar in kan det ta några minuter eftersom all din statistik ska hämtas in i appen.

Finns det fler i hushållet som vill se statistiken? Det fixar du genom att bjuda in dem under Min sida – Inbjudningar och klicka på Skapa inbjudningskod. Koden delar du till den du vill bjuda in och den som blir inbjuden anger koden på inloggningssidan för att logga in på adressen.

Här kan du se aktuella och historiska spotpriser för ditt elområde. Morgondagens priser kommer in ca kl 14. Under Inställningar – Notiser kan du välja om du vill få en avisering om nästa dags lägsta och högsta pris.

Smartladdning är en funktion som gör att du som har avtalet Rörligt kvartspris kan ladda din elbil så billigt som möjligt. Du anger till vilken procent bilen ska laddas och när det ska vara klart. Appen använder sig sedan av spotpriset på el och ser till att ladda de timmar då priset är som lägst.

1. Anslut din bil – Du kommer igång med smartladdning genom att ansluta din bil i appen. Idag har vi stöd för Audi, Cupra, Hyundai, MG, Kia, Skoda, Tesla och Volkswagen. Fler bilmärken är på gång, näst på tur står BMW. Just nu kan du ansluta en bil per konto, vi jobbar för att göra det möjligt att ansluta flera.

2. Anslut din laddbox – Genom anslutningen till bilen kan appen ta reda på till vilken procent batteriet är laddat, vilket behövs för att beräkna hur mycket som ska laddas. Att starta och stoppa laddningen kan dock göras snabbare via laddboxen vilket i sin tur leder till billigare pris, därför rekommenderar vi att du också ansluter din laddbox, om vi har stöd för den. Då slipper du tänka på att temporärt stänga av smartladdning om du till exempel vill använda en snabbladdare på resa.

Idag finns stöd för laddboxar av modellerna; Charge Amps Halo, Charge Amps Luna, Charge Amps Aura, Charge Amps Dawn, Easee Home, Easee Charge Up, Easee Charge Max, Garo Entity Compact, Garo Entity Home, Garo Entity Pro, Zaptec GO, Zaptec GO2

Både bilen och laddboxen ansluts i appen genom funktionen Smartladdning på startsidan.

Om du vill se din elförbrukning just nu, så kan du ansluta en Power Hub till din elmätare. Läs mer om Power Huben och hur du beställer den här.

Om du inte har en Power Hub kan du ändå se din historiska elförbrukning fram till gårdagens värden. Appen uppdateras vid midnatt varje dag med nya värden för varje kvart.

 Hör av dig till kundservice om du har frågor kring appen.