Mina sidor

Felanmälan

Vid fel på fiberanslutningen ska följande åtgärder vidtas:

1. Prova först att starta om både bostadsswitch och routern för det trådlösa nätverket i hemmet.

2. Hjälper inte detta, kontakta din tjänsteleverantör för hjälp med felsökning (om du har Telia som tjänsteleverantör så nås de på telefon 90 200). Tjänsteleverantören kontrollerar signalen fram till din fastighet och ombesörjer felavhjälpning fram till din fastighet.

3. Om tjänsteleverantören konstaterar att felet återfinns i din fastighet eller på din utrustning så behöver du kontakta en tekniker för felavhjälpning. Vi föreslår då att du kontaktar vår servicepartner, Transtema på journummer 0340-50 07 23 eller e-post support@transtema.com.

Denna sidan använder cookies, genom att fortsätta godkänner du användandet av cookies.