Leveranssäkerhet

Leveranssäkerhet

Vi arbetar ständigt med att öka leveranssäkerheten och därmed minska avbrottstiderna till våra kunder. Investeringar görs årligen med ca 20 MSEK för att förbättra vårt elnät. Trots att vi till stor del har ett renodlat landsbygdsnät har vi kommit långt med moderniseringen av elnätet. Under den senaste tioårsperioden har 400 km jordkabel förlagts i mark och 170 km friledning raserats. Ledningsnätet är 234 mil långt och hela 93 % av nätet ligger i jordkabel under mark, 5 % som hängkabel i stolpar och endast 2 % återstår i luftledningar.

Oplanerade strömavbrott
Både antal strömavbrott och längden på dem har historiskt varit starkt påverkade av väder och vind. På senare år har dock våra avbrottstider minskat orsakat av våra investeringar i markförlagd kabel. Våra avbrottstider påverkas därmed inte på samma vis som tidigare av väder och vind.

Statistik över oplanerade avbrott:

Avbrottsstatistik

År
2025
2024
2023
2022
2021
2020
Antal avbrott per kund (st)
1,1
0,8
0,6
0,5
1,7
1,4
Avbrottstid per kund (min)
48
56
44
35
64
96

Planerade elavbrott
Planerade avbrott aviseras till våra kunder genom sms och e-post, några dagar innan avbrottet. Antalet planerade avbrott och längden på dem är relativt konstant över åren. Våra kunder har i genomsnitt ett planerat avbrott var fjärde år som varar i cirka en timme.

Läs mer om avbrottsstatistik på Energimarknadsinspektionens hemsida.

Utöva din ångerrätt

Du har rätt att frånträda ditt avtal (ångerrätt) inom 14 dagar utan att ange något skäl, enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Fyll i uppgifterna nedan och bekräfta att du vill frånträda avtalet. Vi skickar omgående ett mottagningsbevis till din e-post med uppgift om tidpunkten då vi tog emot din anmälan. Returnera varan inom 14 dagar; återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit din anmälan (eller varan).

Ångerrätt

”*” anger obligatoriska fält

Ditt mottagningsbevis skickas till denna adress.
*
Jag är inte en robot