Felanmälan
Vid fel på fiberanslutningen ska följande åtgärder vidtas:
1. Prova först att starta om både bostadsswitch och routern för det trådlösa nätverket i hemmet.
2. Hjälper inte detta, kontakta din tjänsteleverantör för hjälp med felsökning. Tjänsteleverantören kontrollerar signalen fram till din fastighet och ombesörjer felavhjälpning fram till din fastighet.
- kunder som har Telias gruppanslutning, felanmäler på telefon 020-20 20 70.
- kunder som har Telia öppen fiber med annan tjänsteleverantörer än Telia, felanmäler på telefon 90 200.
För driftinformation från Telia se länk nedan:
Avgrävd fiberkabel
Vid egen orsakad skada ring oss/din fiberförening omgående:
För kunder inom SURV, Syllan, Kullaslätt och Väster om Viskan - ring oss på 0340-64 64 05
Fibisox kunder kontaktar fiberföreningen.