Vi upphör med brevavisering av planerade elavbrott
2024-01-31 12:00:00
Från den 1 mars 2024 övergår vi till att endast avisera planerade elavbrott via e-post och sms.
Vi önskar därför att alla kunder ser över sina kontaktuppgifter och meddelar oss förändringar. Ni anmäler enkelt era uppgifter till oss på något av följande sätt:
- logga in på Mina sidor med bank-id och uppdatera dina kontaktuppgifter (Mina sidor återfinns på vår hemsida vbgelkraft.se),
- skicka e-post till oss med uppgifterna till kundtjanst@vbgelkraft.se eller
- ring till kundtjänst på telefon 0340-64 64 00.
Förändringen görs på grund av att normal postutdelning har försenats och osäkerhet om våra aviseringar når till kunderna i tid innan elavbrotten genomförs.
Samtliga kunder där vi saknar uppgift om både e-post och mobiltelefon kommer att få ett informationsbrev i början av februari, med anmodan att meddela oss kontaktuppgifter.